Wärme wie sie sein soll!
Lebensqualität verbessern
Infrarotheizung & Heizstrahler für Wohnbereiche, Büros und Geschäfte sowie große Räume bis hin zu Industriegebäuden und Außenbereichen
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder Infrarotheizungen bei uns bestellen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website und bei Bestellungen
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website und bei Infrarotheizung-Bestellungen erfolgt durch:
Stuttgarter Infrarotheizung
Inh.: Herr CHIEN, Jen Ping
Nellinger Straße 15a
D-70619 Stuttgart
Germany
Telefon: 0711/34211756
Mobil: 0176/43838148
E-Mail: stuttgarter-infrarotheizung@t-online.de
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden auf verschiedene Weise erhoben:
-
Bei Website-Besuch: Technische Daten werden automatisch erfasst (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Uhrzeit)
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Bei Bestellanfragen: Sie teilen uns Ihre Daten per E-Mail oder Telefon mit
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Bei Bestellabwicklung: Vollständige Kunden- und Lieferdaten für die Auftragsabwicklung
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Über Wix.com: Da unsere Website mit Wix.com erstellt wurde, werden bestimmte Daten auch von Wix erfasst
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Über Google Maps: Für die Anzeige unseres Standorts
Welche Daten sammeln wir für Infrarotheizung-Bestellungen?
Für die Abwicklung von Infrarotheizung-Bestellungen benötigen wir folgende Daten:
-
Kundendaten: Vollständiger Name, Firmenname (bei Geschäftskunden)
-
Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
-
Lieferadresse: Vollständige Lieferadresse
-
Rechnungsadresse: Falls abweichend von der Lieferadresse
-
Bestelldaten: Gewünschte Produkte, Anzahl, technische Spezifikationen
-
Zahlungsdaten: Ihre Bankverbindung für Überweisungen
-
Projektdaten: Informationen zu Räumlichkeiten und Heizanforderungen (bei Beratung)
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
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Website-Betrieb: Technische Daten für die fehlerfreie Bereitstellung der Website
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Bestellabwicklung: Bearbeitung und Koordination Ihrer Infrarotheizung-Bestellung
-
Herstellerkoordination: Weiterleitung von Lieferdaten an Hersteller für Direktversand
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Rechnungsstellung: Erstellung von Rechnungen und Anzahlungsrechnungen
-
Kommunikation: Bestellbestätigungen, Lieferavise, technische Beratung
-
Garantieabwicklung: Speicherung von Kaufdaten für Garantieleistungen
-
Showroom-Besuche: Terminkoordination für Besichtigungen
-
Abholung: Koordination bei Selbstabholung der Ware
Speicherdauer
-
Aktive Bestellungen: Daten werden bis zur vollständigen Abwicklung gespeichert
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Abgeschlossene Bestellungen: 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflichten)
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Garantiedaten: Entsprechend der Garantielaufzeit der Produkte (meist 5-10 Jahre)
-
Website-Logdaten: 30 Tage
-
Beratungsunterlagen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
-
Auskunft: Unentgeltliche Auskunft über gespeicherte Daten
-
Berichtigung: Korrektur falscher Daten
-
Löschung: Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
-
Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung
-
Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
-
Widerspruch: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
-
Beschwerde: Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Kontaktieren Sie uns unter stuttgarter-infrarotheizung@t-online.de oder der oben genannten Adresse.
2. Hosting und technische Hinweise
Website-Hosting durch Wix.com
Diese Website wurde mit Wix.com Ltd. (Namal 40, 6350671 Tel Aviv, Israel) erstellt und wird auf deren Servern gehostet. Wix.com ist EU-US Privacy Shield Framework zertifiziert und verarbeitet Daten entsprechend den europäischen Datenschutzstandards.
Von Wix erfasste Daten:
-
IP-Adresse
-
Browsertyp und -version
-
Betriebssystem
-
Referrer URL
-
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
-
Übertragene Datenmenge
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Website-Betrieb)
Weitere Informationen: https://de.wix.com/about/privacy
SSL-Verschlüsselung
Diese Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an "https://" in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol im Browser.
3. Datenverarbeitung bei Infrarotheizung-Bestellungen
Bestellanfragen und Beratung
Verarbeitete Daten bei Anfragen:
-
Name und Vorname (bei Geschäftskunden: Firmenname, Ansprechpartner)
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Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse)
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Gewünschte Produkte und technische Anforderungen
-
Rauminformationen für Beratung
-
Budgetvorstellungen
Verarbeitete Daten bei Bestellabwicklung:
-
Vollständige Kundendaten
-
Exakte Lieferadresse für Hersteller-Direktversand
-
Rechnungsadresse
-
Ihre Bankverbindung für Anzahlungen und Vollzahlungen
-
Detaillierte Produktspezifikationen
-
Liefertermine und -koordination
Zweck der Verarbeitung:
-
Technische Beratung und Produktauswahl
-
Bestellabwicklung und Vertragserfüllung
-
Koordination mit Herstellern
-
Terminplanung für Lieferung oder Abholung
-
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Zusammenarbeit mit Herstellern
Für den Direktversand geben wir Ihre Daten an folgende Hersteller weiter:
-
REDWELL (Österreich)
-
infraNOMIC (Deutschland)
-
BURDA (Deutschland)
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FRICO (Deutschland - deutscher Sitz des schwedischen Unternehmens)
Weitergegebene Daten:
-
Name und Lieferadresse
-
Telefonnummer (für Lieferterminierung)
-
Bestelldaten (Produkte, Anzahl, Spezifikationen)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Auftragsverarbeitung: Mit allen Herstellern bestehen Vereinbarungen zur Auftragsdatenverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Zahlungsabwicklung
Verarbeitete Daten:
-
Ihre Bankverbindung (für Überweisungen durch Kunden)
-
Rechnungsadresse
-
Anzahlungen (50% bei Bestellung)
-
Restzahlungen nach Lieferung
-
Zahlungseingänge
Zweck: Abrechnung der Infrarotheizung-Bestellungen
Aufbewahrungsfristen:
-
Rechnungen und Zahlungsbelege: 10 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflichten)
-
Anzahlungsrechnungen: 10 Jahre
-
Zahlungsdaten: Bis zur vollständigen Zahlung plus Aufbewahrungsfrist
Garantieabwicklung
Verarbeitete Daten:
-
Kaufdatum und gekaufte Produkte
-
Kundendaten für Garantiekontakt
-
Produktseriennummern (falls relevant)
-
Garantieansprüche und -bearbeitungen
Zweck: Abwicklung von Garantiefällen und Kundenservice
Speicherdauer: Entsprechend der Garantielaufzeit der jeweiligen Produkte (meist 5-10 Jahre)
4. Cookies und Tracking
Verwendung von Cookies
Diese Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Von Wix.com verwendete Cookies:
Cookie NameLaufzeitZweck
svSessionDauerhaftErstellt Aktivitäten und Business Intelligence
hsSessionSicherheit
incap_ses_*SessionSicherheit
incap_visid_*SessionSicherheit
XSRF-TOKENDauerhaftSicherheit
smSession2 WochenIdentifizierung eingeloggter Nutzer
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Cookie-Einstellungen: Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
Wix Analytics
Wix erhebt statistische Daten über Website-Besuche, einschließlich:
-
Besuchte Seiten
-
Verweildauer
-
Browserinformationen
-
Anonymisierte IP-Adressen
Diese Daten werden anonymisiert erhoben und dienen der Website-Optimierung.
5. Externe Dienste
Google Maps
Diese Website nutzt Google Maps für die Darstellung unseres Standorts und zur Anfahrtsbeschreibung zu unserem Showroom. Anbieter ist Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
Bei der Nutzung von Google Maps wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Zweck: Darstellung unseres Standorts und Erleichterung der Anfahrt zu unserem Showroom für Interessenten und Kunden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an benutzerfreundlicher Darstellung)
Widerspruch: Sie können die Funktion von Google Maps deaktivieren, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser ausschalten. Google Maps kann dann nicht genutzt werden.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
6. Ihre Rechte im Detail
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:
-
Die Richtigkeit der Daten bestritten wird
-
Die Verarbeitung unrechtmäßig ist
-
Die Daten für Rechtsansprüche benötigt werden
-
Ein Widerspruch eingelegt wurde
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung zu widersprechen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde für Baden-Württemberg: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg Lautenschlagerstraße 20 70173 Stuttgart
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
-
SSL-/TLS-Verschlüsselung der Website
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Sichere E-Mail-Kommunikation
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Verschlossene Aufbewahrung physischer Unterlagen
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Zugriffsbeschränkungen
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Regelmäßige Datensicherungen
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Sichere Datenübertragung an Hersteller
-
Vertrauliche Behandlung von Projektdaten
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
8. Besonderheiten bei Geschäftskunden
Bei Bestellungen von Geschäftskunden gelten zusätzliche Bestimmungen:
Firmenkundendaten
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Firmenname und Rechtsform
-
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
-
Ansprechpartner und Entscheidungsträger
-
Projektverantwortliche
Größere Projekte
-
Projektbeschreibungen und technische Anforderungen
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Planungsunterlagen (soweit bereitgestellt)
-
Abstimmungen mit Architekten/Planern
-
Terminkoordinationen für Installationen
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ordnungsgemäßer Geschäftsabwicklung)
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Geschäftsprozesse anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.
10. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an:
Stuttgarter Infrarotheizung
Herr CHIEN, Jen Ping
Nellinger Straße 15a
D-70619 Stuttgart
Germany
Telefon: 0711/34211756
Mobil: 0176/43838148
E-Mail: stuttgarter-infrarotheizung@t-online.de
Stand: Juni 2025